Términos y condiciones

  • Todas las reservas, cambios o cancelaciones deben recibirse por escrito, preferiblemente por correo electrónico a: reservations@kchotelsanjose.com.
  • El hotel recibirá la solicitud de reserva y responderá por correo electrónico para responder a cualquier pregunta. Una vez confirmada la reserva, el hotel enviará la confirmación de la misma por correo electrónico, indicando las fechas de pago. Sólo serán válidas las confirmaciones por escrito del hotel. KC Hotel San Jose no puede garantizar la reserva si el pago no se ha realizado dentro de las fechas establecidas.
  • La persona adicional en la misma habitación tendrá un cargo extra, según la tabla de tarifas. El desayuno está incluido.
  • Todas las tarifas incluyen Internet Wi-Fi en las habitaciones y zonas públicas, así como aparcamiento gratuito.
  • La hora de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 12:00. Si el cliente se retira después de las 14:00 horas, el hotel cobrará el 50% de la tarifa rack por una noche de alojamiento según el tipo de habitación.
  • Política de niños: Los niños menores de 6 años son gratis, compartiendo habitación con adulto/s (máximo 02 niños), desayuno incluido. Los niños no pueden quedarse solos en una habitación.
  • Las solicitudes de habitaciones especiales no se pueden garantizar y están sujetas a la disponibilidad.
  • El hotel no admite animales de compañía, a excepción de los perros guía para discapacitados visuales. Esta situación especial debe indicarse antes de la solicitud de reserva.
  • Cualquier cancelación recibida con menos de 48 horas de antelación al día de llegada implicará una penalización del 100% de la reserva.
  • Las cancelaciones recibidas dentro de los 7 días anteriores a la llegada tendrán una penalización de una noche.
  • Todas las cancelaciones deben ser notificadas al hotel en reservations@kchotelsanjose.com. Se considerará válida en cuanto el hotel la confirme.
  • No se efectuarán reembolsos por vales, paquetes o «no shows» parcialmente utilizados.
  • En TODOS los casos, no se aplica ningún reembolso por las partes no utilizadas de la estancia, los vales de la agencia o la no presentación.
  • Se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Se aceptarán tarjetas de crédito para garantizar la reserva siempre que la autorización de la tarjeta de crédito esté firmada por el titular.